POLÍTICA DE CALIDAD
OS BAÑOS DA BREA S.L. en su andadura desde el año 2001 dispone de instalaciones y equipamientos adecuados a la categoría de un hotel moderno.
El mantener una posición de liderazgo en el sector, se debe a nuestro nivel de calidad en las instalaciones, el cual debe ir acompañado de nuestro nivel de servicio, que permite lograr la satisfacción del cliente. El conjunto de actividades que se desarrollan en OS BAÑOS DA BREA S.L. van orientadas a satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes y a permitir su fidelización siempre desde el marco de la calidad, dirigiendo nuestros esfuerzos hacia la mejora constante.
Para el logro de nuestros objetivos, todos debemos implicarnos, aportando y recibiendo la información, formación y motivación adecuadas para asegurar y mejorar de forma continua la calidad en toda la organización. La implicación
de todos es fundamental para la consecución, el mantenimiento y la mejora de este nivel de calidad del servicio y de profesionalidad del personal de OS BAÑOS DA BREA S.L.
En OS BAÑOS DA BREA S.L. potenciamos que cada unidad de servicio adquiera un nivel de autosuficiencia y autonomía potenciando las actividades de autoinspección y autocontrol, desarrollando la polivalencia del personal perteneciente a cada unidad y fomentar la integración en las diversas causas de los problemas de los grupos de trabajo.
OS BAÑOS DA BREA S.L. ha de ser una organización que transmita una imagen de flexibilidad y adaptación a las necesidades de los clientes potenciando un servicio de calidad orientado a la excelencia del mismo, teniendo siempre como premisa el respeto y el cumplimiento de la legislación vigente.